Bàn tiếp dẫn
Chào mọi người, post lần này tiếp nối bài trước về "bát nhang" và cùng chủ đề điều hướng người dùng. "Bàn tiếp dẫn" là bước đầu tiên trong quy trình đến viếng. Mọi người khi đến viếng đều phải qua đây đăng ký trước khi vào viếng. Tại đây, có người ngồi ghi lại tên tuổi, địa chỉ của người đến viếng.
Đám tang nhà họ hàng mình diễn ra trong thời gian vẫn còn quy định về Cô vít, sợ cô ý đến viếng nên người nhà cũng chuẩn bị 2 hộp khẩu trang và 1 bình rửa tay khô. Lúc đầu mình cũng không để ý vì còn bận bê mâm lễ và đưa người vào thắp hương. Tuy nhiên có 1 lúc mình đứng lại gần cái bàn và để ý 2 hộp khẩu trang còn nguyên dù đã được mở nắp. Hơi hoang mang, mình nhìn quanh thì thấy mọi người "có vẻ" là vẫn đủ khẩu trang nên chắc mẩm là có rồi nên người ta không lấy nữa. Từ lúc đấy mình để ý hơn về các đoàn khách đến viếng và phát hiện kể cả không đeo khẩu trang thì người ta cũng ko thò tay lấy dù 2 cái hộp bày ngay trên bàn.
Rồi, đến đây khi các bạn nhìn cái ảnh cover của post chắc cũng đoán được mình đã làm gì. Tuy nhiên thì đây là ảnh đã ở bước cuối mất rồi. Sau khi thấy những việc này thì mình có thử 2 việc: 1. Bóc sẵn 2 bịch khẩu trang (bóc cái túi nilon ấy - ảnh bịch màu đen): Trường hợp này không khác gì… không làm. Vẫn không có đoàn nào hoặc cá nhân nào lấy khẩu trang dùng. 2. Mở hẳn 1 hộp như hình, bóc nilon để lộ khẩu trang bên trong và dựng lên cho dễ lấy (bịch màu xanh): Đến đây thì bắt đầu có người tới rút. Họ lấy mới, thay khẩu trang cũ, và thậm chí là cả rửa tay. Tự dưng thấy ý thức lên cao hẳn.
Bài học, à mà thôi. Kinh nghiệm cá nhân thôi học hành gì giờ này. Thay vì phải thò tay vào xé túi nilon và mò khẩu trang, mình tiết kiệm cho họ các bước trên bằng cách bày sẵn ra cho họ chỉ việc rút. Và theo phản xạ có điều kiện được rèn giũa trong năm cô vít thứ nhất, họ sẽ rửa tay bằng bình gel bên cạnh.
Túm cái váy lại thì khi thiết kế một sản phẩm nào đó hay nghĩ nhiều hơn cho "đối tượng sử dụng" của bạn. Nếu có thể tiết kiệm cho họ 1 vài bước sử dụng thì đừng để họ phải nghĩ xem nên làm như thế nào để sử dụng sản phẩm của bạn.
Comments